Op deze pagina
Wat de prijs vooral bepaalt
Zes factoren wegen het zwaarst, en ze werken los van elkaar: een groot pand kan goedkoop zijn en een klein pand duur, puur door hoe het is ingedeeld.
Oppervlakte en indeling
Vierkante meters zijn het uitgangspunt, maar het aantal ruimten, deuren en sanitaire groepen bepaalt hoeveel handelingen daarbij horen. Twintig kleine kamers kosten meer dan één open vloer van dezelfde omvang.
Frequentie
Vaker schoonmaken is per beurt voordeliger, omdat er dan minder ligt en het sneller gaat. Minder vaak schoonmaken duurt per beurt langer en levert zelden een besparing op die opweegt tegen de uitstraling.
Tijdvenster
Werken voor kantoortijd, na kantoortijd of alleen in het weekend kost meer dan werken tijdens de normale openingsuren, simpelweg omdat er dan minder mensen tegelijk inzetbaar zijn.
Bereikbaarheid
Een gebouw zonder lift, met een smalle trap of met een laad- en losplek verderop in de straat, kost tijd voordat er iets schoon is.
Vervuilingsgraad
Een kantoor met een eigen lunchkeuken en veel medewerkers vraagt meer dan een kantoor met een koffieautomaat. Bij een VvE maakt het uit of er veel gezinnen wonen en of er een lift is.
Staat bij aanvang
Bij een overname zit er bijna altijd achterstand in het pand. Die halen we eruit met een nulbeurt, apart van het reguliere onderhoud dat daarna begint.
Wat voor pand de prijs per vierkante meter beweegt
Niet elk vierkante-meter-tarief is gelijk: dezelfde oppervlakte kan in de praktijk twee keer zoveel werk zijn.
| Pandtype | Wat de prijs relatief beweegt |
|---|---|
| Kantoor, open indeling | Relatief voordelig: weinig obstakels, één vloer in één beweging |
| Kantoor, veel losse ruimten | Duurder dan een open vloer bij gelijke oppervlakte: elke deur en hoek kost tijd |
| Medische praktijk of kinderdagverblijf | Aan de dure kant: strengere hygiëne-eisen en meer handelingen per ruimte |
| Winkel of showroom | Wisselend: hangt sterk af van het aantal schappen, paspoppen en de vloerafwerking |
| Bedrijfshal of magazijn | Relatief goedkoop per vierkante meter: veel oppervlak met weinig handelingen |
| Gemeenschappelijke ruimten VvE | Hangt af van het aantal appartementen: meer bewoners per trappenhuis betekent een lager bedrag per appartement |
Wat er per dienst in de prijs zit
Schoonmaakonderhoud
Het grootste deel van de prijs is arbeid; de rest is materiaal, machines, toezicht en verzekering. Wat de uitkomst vooral beweegt is het aantal handelingen per vierkante meter, niet de oppervlakte zelf.
Glasbewassing
Hier bepaalt de methode de prijs meer dan het oppervlak. Telescoopwerk vanaf de grond is de goedkoopste manier om op hoogte te komen, een hoogwerker is het duurste materieel van de vijf methodes, en roeden verdubbelen ongeveer de tijd per vierkante meter.
Vloeronderhoud
De prijs hangt aan de staat van de vloer, niet aan de oppervlakte. Een vloer die jaren alleen gedweild is, vraagt strippen tot op de ondergrond; een vloer die jaarlijks is bijgehouden, heeft één onderhoudsbeurt nodig. Dat scheelt aanzienlijk.
Opleveringsschoonmaak
Reken per vierkante meter, met een grote bandbreedte, want de staat bij oplevering verschilt enorm. Cementsluier, verfresten en stickerlijm zijn het werk; stof is het makkelijke deel.
Gevelreiniging
De grootste spreiding van allemaal. Schoon metselwerk uit de jaren zeventig is een andere klus dan een monumentale gevel waar eerst een proefvlak op moet en waar hogedruk juist schade veroorzaakt. Wij geven hier nooit een prijs zonder het pand gezien te hebben.
Hoe een offerte tot stand komt
Een kort gesprek
Wat voor pand, hoeveel vierkante meter, hoeveel mensen, en wanneer het schoon moet zijn. Daarmee weten we of onze richting in de buurt komt van uw budget, en zo niet, dan zeggen we dat meteen in plaats van na twee weken.
Een schouw ter plaatse
Altijd. We lopen het pand door, tellen de ruimten en de sanitaire groepen, kijken naar de staat van de vloeren, de bereikbaarheid van het glas en de toegang. Een offerte op basis van alleen een plattegrond klopt zelden, en de afwijking is bijna altijd in uw nadeel.
Een calculatie op basis van handelingen
Niet oppervlakte maal een vast tarief, maar een opsomming van wat er per ruimte gebeurt en hoeveel tijd dat kost. Dat is de enige manier om een prijs te maken die na een jaar nog klopt.
Een offerte met werkprogramma
U krijgt niet alleen een bedrag maar ook het document waarop we afgerekend worden, binnen 24 uur na de schouw.
Een nulbeurt als startpunt
Bij een pand dat van een andere partij overkomt, is er meestal wat in te halen. Die achterstand rekenen we eenmalig apart, zodat het reguliere tarief klopt met het reguliere werk daarna.
Vast contract of losse opdrachten
| Onderdeel | Vast contract | Per opdracht |
|---|---|---|
| Prijs per beurt | Lager | Hoger |
| Vast team | Ja | Niet gegarandeerd |
| Planning | Vast moment in de week | In overleg, afhankelijk van de agenda |
| Materiaal in het pand | Ja | Wordt meegenomen |
| Opzegtermijn | Een maand | Niet van toepassing |
| Geschikt voor | Doorlopend onderhoud, VvE’s, kantoren | Oplevering, specialistisch werk, calamiteiten |
Het prijsverschil komt doordat we bij een vast contract de route kunnen plannen met andere panden in dezelfde buurt, en doordat het team het pand kent en daardoor sneller werkt. Bij een eenmalige opdracht betaalt u de leercurve zelf.
Wat er in een uurtarief zit
Wie liever met een uurtarief rekent dan met een vast maandbedrag: dat tarief is opgebouwd uit meer dan alleen loon.
| Onderdeel | Aandeel in het tarief |
|---|---|
| Cao-loon van de medewerker | Het grootste deel, volgens de vaste loonschalen uit de cao |
| Werkgeverslasten | Een wettelijk bepaald percentage bovenop het brutoloon |
| Materiaal, middelen en machines | Een klein, redelijk vast deel |
| Toezicht, planning en kwaliteitscontrole | Geen sluitpost: zonder controle geen constante kwaliteit |
| Verzekering, opleiding en certificering | Klein per uur, maar structureel aanwezig |
| Marge | Wat overblijft nadat de rest is gedekt |
De cao voor het schoonmaak- en glazenwassersbedrijf legt de loonschalen en de afgesproken loonsverhogingen vast voor de looptijd van de cao. Hoe zulke verhogingen in uw prijs doorwerken, staat apart in de offerte, als afspraak over prijsindexatie.
Waarom een opvallend lage offerte een risico is. Een tarief dat rekenkundig niet uit kan als u het loon, de werkgeverslasten, materiaal en toezicht optelt, betekent meestal een van drie dingen: er wordt onder de cao betaald, er worden te weinig uren ingezet voor het werk dat op papier staat, of er wordt met schijnconstructies gewerkt. Dan valt niet alleen het resultaat tegen: in bepaalde situaties kan een opdrachtgever ook aansprakelijk worden gesteld voor loon of loonheffingen die niet zijn betaald.
Laag of hoog btw-tarief?
Voor schoonmaakwerk binnen een woning geldt het lage btw-tarief. Voor werk aan de buitenkant en voor werk dat doorgaans door een gespecialiseerd bedrijf wordt gedaan, geldt het hoge tarief: de Belastingdienst noemt hogedrukreiniging van portieken daar zelf als voorbeeld van.
Voor een VvE is de nuance belangrijk: bij een pand met gemengd gebruik wordt gekeken naar het deel van het pand dat voor bewoning is bestemd. Heeft uw complex bedrijfsruimte op de begane grond, dan kan de factuur dus worden gesplitst. De regels hiervoor veranderen weleens; uw accountant kan u vertellen wat op dit moment voor uw complex geldt.
Wij zetten de tarieven gespecificeerd op de factuur, zodat uw boekhouder of accountant het kan controleren. Deze uitleg is een toelichting, geen fiscaal advies: leg het bij twijfel voor aan uw eigen accountant of de Belastingdienst.
Waar u op moet letten bij het vergelijken van offertes
Drie offertes naast elkaar leggen werkt alleen als ze over hetzelfde gaan. Deze verschillen maken vergelijken lastig, en ze zijn niet toevallig.
Het aantal uren staat er niet in
Een bedrag zonder ureninzet is niet te controleren. Vraag altijd hoeveel uur er per week wordt ingezet en door hoeveel mensen: twee offertes met hetzelfde maandbedrag maar een sterk verschillend aantal uren zijn geen vergelijkbare offertes.
Het periodieke werk ontbreekt
Ramen binnen, plinten, radiatoren en dieptereiniging van het sanitair zijn de posten die als eerste uit een scherpe offerte verdwijnen, en dat valt pas na maanden op. Vraag om een werkprogramma waarin per frequentie staat wat er gebeurt.
Het is onduidelijk wat er in de prijs zit
Vraag welke middelen, machines en verbruiksartikelen in het bedrag zitten en wat apart wordt gefactureerd. Bij ons zitten machines en middelen in de prijs vanaf tien uur per week, en verbruiksartikelen zoals papier staan altijd apart op de factuur.
De indexatie is onbepaald
Vraag waaraan de jaarlijkse prijsaanpassing gekoppeld is en wanneer die ingaat. Bij ons is dat één keer per jaar, per 1 januari, op basis van de cao-verhoging en de inflatie.
De opzegtermijn is lang
Drie maanden tegen het einde van een kalenderjaar met stilzwijgende verlenging betekent dat u in de praktijk aan een jaar vastzit.
Er wordt onder de cao gewerkt
Dat is niet altijd zichtbaar op het eerste gezicht, maar wel na te rekenen: deel het maandbedrag door het aantal ingezette uren en trek daar materiaal en toezicht vanaf. Komt daar een bedrag onder het cao-loon uit, dan kan de calculatie rekenkundig niet uit.
Vragen over de tarieven
Waarom staat hier geen vaste prijslijst?
Omdat een lijst met vaste bedragen bijna altijd verkeerd uitpakt: te duur voor een eenvoudig pand, te goedkoop voor een lastig bereikbaar pand. Hierboven leest u hoe de prijs wordt opgebouwd; het bedrag zelf stellen we pas vast na een vrijblijvende schouw.
Zit er een prijsindexatie in het contract?
Ja, één keer per jaar, per 1 januari. De aanpassing volgt de cao-verhoging voor het schoonmaak- en glazenwassersbedrijf en de inflatie. Wij indexeren niet tussentijds.
Is er een minimumafname?
Voor doorlopend onderhoud wel: schoonmaak minimaal één keer per week en glasbewassing minimaal één keer per kwartaal. Eenmalig doen we alleen specialistisch werk, zoals hogedrukreiniging, graffiti verwijderen, vloeronderhoud en een opleveringsschoonmaak.
Zitten de schoonmaakmiddelen en het materiaal in de prijs?
Machines en middelen zitten in de prijs bij doorlopend onderhoud vanaf tien uur per week; bij minder uren rekenen we ze apart. Verbruiksartikelen zoals papier staan altijd apart op de factuur. Wilt u zelf middelen leveren, dan halen we die eruit.
Welk btw-tarief betalen wij?
Voor schoonmaakwerk binnen een woning geldt het lage tarief, voor gevelwerk en specialistische reiniging het hoge. Bij een pand met gemengd gebruik kan de factuur worden gesplitst naar het deel dat voor bewoning is bestemd. Wij zetten de tarieven gespecificeerd op de factuur; voor uw eigen situatie is uw accountant het juiste aanspreekpunt.
Waarom is een schouw verplicht voor een offerte?
Omdat een offerte op basis van alleen een plattegrond of foto’s zelden klopt, en de afwijking bijna altijd in uw nadeel is. Bij de schouw tellen we de ruimten en de sanitaire groepen, en kijken we naar de staat van de vloeren en de bereikbaarheid van het glas.