Op deze pagina
Wat een huismeester doet
Het werk van een huismeester is breed, maar het heeft één doel: de gemeenschappelijke delen van het pand in orde houden, zodat de beheerder er niet elke week over gebeld wordt.
Klein technisch onderhoud
Lampen vervangen, deurbeslag en sluitwerk bijstellen en klein schilderwerk, zoals een beschadigde plint of een deur die is aangestoten. Werk waarvoor u anders een vakman laat komen die er meer tijd aan kwijt is met heen en weer rijden dan met de klus zelf.
Aanspreekpunt voor gebruikers
Huurders en hun medewerkers weten bij wie ze terechtkunnen met een melding. De huismeester neemt die aan, lost op wat zelf kan en zet de rest door. Dat scheelt de beheerder een stroom losse mails en telefoontjes.
Storingen en leveranciers
Bij een storing aan de lift, de verlichting of de toegangsdeur zorgt de huismeester dat de melding bij de juiste partij ligt, en is het aanspreekpunt als de monteur of de leverancier komt. Zo hoeft er niemand van de beheerder naar het pand voor een afspraak van tien minuten.
Incidentele vervuiling
Een gescheurde vuilniszak, glas bij de entree, modder na een verhuizing: wat tussen twee schoonmaakbeurten gebeurt, ruimt de huismeester op. Dan blijft het niet tot de volgende ronde liggen.
Achtergelaten spullen
Dozen, meubels en pallets die in gangen, trappenhuizen of bergingen blijven staan, zijn een ergernis en in een vluchtroute ook een risico. De huismeester signaleert ze en voert ze af, in overleg met de beheerder.
Wat een huismeester niet doet
Een huismeester is geen installateur. Werk waarvoor een erkende vakman nodig is, blijft bij die vakman: onderhoud aan de lift, de cv-installatie, de brandmeldinstallatie of de elektrische installatie zelf. De huismeester zorgt dat de melding er ligt en is het aanspreekpunt als de monteur komt, maar sleutelt er niet zelf aan.
Dat onderscheid is belangrijk. Een lamp vervangen is klein onderhoud; een groep in de meterkast die steeds uitvalt, is werk voor een elektricien. Wie dat verschil laat vervagen, krijgt vroeg of laat een probleem bij een keuring of met de verzekering.
Wat de huismeester zonder overleg mag doen en waarvoor eerst uw akkoord nodig is, leggen we vooraf vast. Bijvoorbeeld tot welk bedrag er zelf materiaal gehaald mag worden, en welke meldingen direct naar u gaan.
Voor welke panden het werkt
Vastgoedbeheerders met meerdere objecten
Bij een portefeuille werkt het het best als de huismeester vaste momenten per pand heeft. U krijgt dan van elk pand op dezelfde manier bericht, in plaats van losse meldingen van verschillende partijen die elk hun eigen manier van rapporteren hebben.
Bedrijfsverzamelgebouwen
Meerdere huurders met een gedeelde entree, liften, toiletten en een fietsenstalling. Niemand is eigenaar van de gemeenschappelijke ruimten, en juist daar helpt een vast gezicht dat het overzicht houdt.
Gemengde complexen
Wonen boven en bedrijfsruimte op de begane grond. De huismeester is het aanspreekpunt voor beide groepen gebruikers en weet welke afspraak voor welk deel van het pand geldt.
Hoe de beheerder bericht krijgt
Wat de huismeester doet en tegenkomt, hoort de beheerder van ons, en niet pas als een huurder belt. Dat gaat op twee manieren.
Een korte melding per bezoek
Wat er gedaan is, wat er opviel en wat er is doorgezet naar een andere partij. Kort genoeg om tussen de rest door te lezen, en per pand terug te vinden als u later wilt weten wanneer iets is gemeld.
Direct bericht als het niet kan wachten
Een lekkage, een deur die niet meer in het slot valt, een lift die stilstaat: dat hoort u meteen, niet bij de volgende melding.
Uw vaste contactpersoon bij ons is dezelfde als voor de schoonmaak. Als er iets niet goed gaat, hoeft u niet uit te zoeken wie erover gaat.
Vaste uren of op afroep
| Vorm | Wanneer het past |
|---|---|
| Vaste uren per week | Panden met veel gebruikers en dagelijks verloop, zoals een bedrijfsverzamelgebouw met een gedeelde entree |
| Op afroep | Kleinere panden, of als aanvulling bij een piek, zoals de verhuizing van een huurder |
| Samen met de schoonmaakronde | Panden waar al een vaste ploeg komt, met één contactpersoon en één factuur |
Combineren met de schoonmaak scheelt vooral afstemming. De schoonmaker ziet in de ronde wat er kapot is, de huismeester lost het op, en u hoort het van één partij. Ook de sanitaire voorzieningen en het opruimen van achtergelaten spullen lopen dan in dezelfde planning.
Vragen over huismeesterschap
Is de huismeester elke dag in het pand?
Dat spreken we per pand af. Bij een groot pand met veel gebruikers zijn vaste uren per week gebruikelijk, bij een kleiner pand kan het op afroep. Het aantal uren staat in de offerte.
Welke reparaties doet een huismeester zelf?
Klein onderhoud: lampen vervangen, deurbeslag bijstellen en klein schilderwerk. Werk aan de lift, de cv, de brandmeldinstallatie of de elektrische installatie blijft bij een erkende vakman; de huismeester zet de melding door.
Hoe weet ik wat de huismeester heeft gedaan?
U krijgt per bezoek een korte melding: wat er gedaan is, wat er opviel en wat er is doorgezet. Wat niet kan wachten, hoort u direct.
Voert de huismeester ook achtergelaten spullen af?
Ja, uit gangen, trappenhuizen en bergingen, in overleg met de beheerder. Gaat het om veel spullen of om afval dat apart moet worden ingezameld, dan spreken we vooraf af hoe het wordt afgevoerd.