Op deze pagina
Wat schoonmaakonderhoud inhoudt
Er zijn drie lagen, en het verschil tussen een goed en een matig schoonmaakbedrijf zit bijna altijd in de tweede en de derde.
Dagelijks of per beurt
Het zichtbare werk: sanitair, prullenbakken, pantry, looproutes, deurklinken en de entree. Dit is waar iedereen naar kijkt en waar een pand op wordt beoordeeld.
Periodiek
Het werk dat niet elke week hoeft maar wel moet gebeuren: ramen binnen, plinten, radiatoren, stofvrij maken op hoogte, ventilatieroosters, dieptereiniging van het sanitair. Dit is de laag die als eerste wegvalt bij een te scherpe offerte. U merkt het pas na een halfjaar, en dan is de achterstand er.
Eindbeurten en jaarlijks werk
Vloeronderhoud met strippen en opnieuw in de was zetten, tapijtreiniging, verlichtingsarmaturen, gevelwerk. Dit hoort in een meerjarenplanning, niet in de maandprijs.
Per pandtype wat het inhoudt
Kantoor
Werkplekken, vergaderruimten, sanitair, pantry en entree. Sanitair en pantry vragen een groot deel van de tijd op een klein deel van het oppervlak. Daar zit de kwaliteit, en daar gaan de klachten over.
Praktijk of kliniek
Behandelkamers en wachtruimte volgens het hygiëneprotocol van de praktijk, met aparte materialen en kleurcodering. De kantoorzijde loopt in het gewone programma.
School of kinderdagverblijf
Dagelijks, buiten lestijden, met nadruk op sanitair, deurklinken en alles op grijphoogte. Bij kinderdagverblijven gelden strengere eisen aan de middelen.
Winkel of showroom
Buiten openingstijden. Veel glas: puien, vitrines, scheidingswanden. De vloer in de looproutes elke beurt, de rest minder vaak.
Bedrijfshal of magazijn
Machinaal schrobben met een rijdende machine. Veel oppervlak, weinig handelingen, dus het goedkoopst per meter. Het kantoordeel loopt op een hogere frequentie dan de hal.
VvE, gemeenschappelijke ruimten
Trappenhuizen, entrees, galerijen, liften en bergingsgangen. Andere middelen bij origineel tegelwerk dan bij beton.
Vaker schoonmaken is per beurt goedkoper, omdat er minder ligt. Wie van drie keer naar twee keer per week gaat, bespaart daarom minder dan het frequentieverschil doet vermoeden, en levert meer in aan uitstraling dan dat verschil rechtvaardigt.
Eindbeurten en opleveringen
Bij een overname van een ander schoonmaakbedrijf is er bijna altijd achterstand: plinten, hoeken, de onderkant van sanitair, kalkaanslag. Wij starten daarom met een nulbeurt waarin die achterstand eruit gaat, zodat het reguliere programma vanaf dag één klopt in plaats van dat het maanden achter de feiten aanloopt.
Die nulbeurt rekenen we eenmalig apart, afhankelijk van de staat en de grootte van het pand. Het alternatief, de achterstand meenemen in het gewone programma, betekent dat u maanden betaalt voor onderhoud terwijl er eigenlijk gerepareerd wordt.
Gaat u juist verhuizen, dan verzorgen we de eindbeurt voor de oplevering aan uw verhuurder. Dat is iets anders dan onderhoud en wordt apart begroot.
Materiaal, middelen en duurzaamheid
Bij doorlopend onderhoud vanaf tien uur per week zitten machines en middelen in het tarief; bij minder uren rekenen we ze apart. Verbruiksartikelen zoals papier staan altijd apart op de factuur. Het voorraadbeheer voor het sanitair regelen wij, zodat u niets hoeft in te kopen.
Gedoseerd werken
We werken met concentraat dat ter plekke wordt aangelengd in plaats van met kant-en-klare flessen. Dat scheelt transport en verpakking, en het voorkomt overdosering: de meest voorkomende oorzaak van strepen en van een vloer die snel weer vuil is.
Microvezel in plaats van chemie
Voor het meeste dagelijkse werk is water met microvezel voldoende. Dat is sneller en beter voor de materialen dan een reiniger op elk oppervlak.
Waar het niet kan
Bij vet in een keuken, kalkaanslag in sanitair, en bij graffiti is een sterker middel de enige optie die werkt. Dan zeggen we dat liever dan dat we een groen verhaal ophangen dat in de praktijk niet standhoudt.
Afval
Wij scheiden wat u gescheiden aanlevert. Zijn er geen gescheiden stromen in het pand, dan kunnen wij dat niet oplossen, maar we kunnen wel adviseren hoe u het inricht.
Het werkprogramma en de controle daarop
Het werkprogramma
Legt per ruimte en per frequentie vast wat er gebeurt, met een handtekening eronder. Het is bij te stellen zodra het gebruik van het pand verandert, en dat gebeurt vaker dan mensen denken: een verbouwing, meer thuiswerken, een nieuwe afdeling.
De controle
Doet uw vaste contactpersoon periodiek op locatie, en direct als er een klacht is. Wat niet goed is, is bij de eerstvolgende beurt rechtgezet.
Een logboek
Als u dat wilt, in het pand: wie er is geweest, wanneer, en wat er is opgevallen. Bij een VvE in de meterkast of bij de entree, zodat bewoners en bestuur het kunnen inzien.
Een jaarlijkse evaluatie
Als u dat wilt: een uur met uw aanspreekpunt over wat goed gaat, wat anders moet en of de frequentie nog klopt.
Eén factuur per maand
Met de uitgevoerde werkzaamheden erop, niet alleen een bedrag. Periodiek werk staat apart vermeld, zodat u het in uw meerjarenonderhoud kunt boeken.
Vragen over schoonmaakonderhoud
Wat is het verschil tussen schoonmaakonderhoud en een eenmalige schoonmaak?
Onderhoud is een cyclus met een vaste frequentie en een werkprogramma, bij ons minimaal één keer per week. Een losse schoonmaakbeurt van een pand dat in gebruik is, doen we niet. Eenmalig doen we alleen specialistisch werk, zoals een opleveringsschoonmaak, hogedrukreiniging, vloeronderhoud of graffiti verwijderen.
Werken jullie met milieuvriendelijke middelen?
Waar dat kan. Voor het dagelijks onderhoud werken we met gedoseerd concentraat en microvezel; dat scheelt verbruik en verpakking. Bij vet, kalk en graffiti werkt alleen een sterker middel, en dat staat dan gewoon in het werkprogramma.
Hoe lang duurt het voordat een nieuw pand op orde is?
Na de nulbeurt is de achterstand weg. Daarna duurt het meestal twee tot vier weken voordat het team het pand kent en het programma soepel loopt. In die periode loopt uw aanspreekpunt mee.